Ochrana osobních údajů

Účinnost: 26. 5. 2026 · Aktualizováno: 3. 9. 2026

Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jakým způsobem správce shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje při využívání služeb a webových stránek vyklizene.cz. Dokument je zpracován v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (dále jen „GDPR") a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Správce osobních údajů

(dále jen „správce")

2. Jaké osobní údaje zpracováváme

V souvislosti s poptávkou a poskytováním našich služeb (vyklízení nemovitostí, ekologická likvidace, související služby) můžeme zpracovávat tyto kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, akademický titul
• Kontaktní údaje: telefonní číslo, e-mailová adresa, adresa nemovitosti
• Fakturační údaje: adresa, IČO, DIČ (u podnikajících osob)
• Údaje o objednávce: obsah poptávky, rozsah služby, termín, cena
• Komunikační údaje: obsah e-mailové, telefonické či jiné komunikace
• Technické údaje při návštěvě webu: IP adresa, typ prohlížeče, údaje o použití webu (formou cookies)

3. Účely a právní základy zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze pro stanovené, výslovně vyjádřené a legitimní účely:

a) Splnění smlouvy (čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR)

Zpracování poptávky, příprava cenové nabídky, uzavření a plnění smlouvy o poskytnutí služby, komunikace o průběhu zakázky, vystavení a doručení faktury, vyřízení reklamace.

b) Splnění právní povinnosti (čl. 6 odst. 1 písm. c GDPR)

Vedení účetnictví, archivace daňových dokladů (zákon č. 563/1991 Sb. o účetnictví – 5 let; zákon o DPH – 10 let) a případné vystavení potvrzení o převzetí a předání odpadu.

c) Oprávněný zájem správce (čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR)

Ochrana právních nároků, prevence podvodů, bezpečnost provozu webu, vyhodnocování spokojenosti klientů.

d) Souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR)

Zasílání marketingových sdělení, používání cookies nad rámec nezbytně nutných pro fungování webu, zveřejnění fotografií z realizace (vždy s vaším výslovným souhlasem).

4. Doba uchování

• Údaje z poptávek bez následné objednávky: 6 měsíců
• Smlouvy a údaje o realizovaných zakázkách: po dobu trvání smluvního vztahu a 4 roky poté (promlčecí lhůta)
• Účetní a daňové doklady: 5–10 let dle platných předpisů
• Souhlas s marketingem: do odvolání souhlasu, nejdéle však 5 let

5. Příjemci osobních údajů

Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytně nutném rozsahu těmto kategoriím příjemců:

• Zpracovatelé účetnictví (externí účetní)
• Poskytovatelé IT služeb (hosting webu, e-mailové služby)
• Smluvní partneři zajišťující likvidaci odpadu, recyklaci a charitativní odběr věcí
• Orgány veřejné moci v případech stanovených zákonem (finanční úřad, soudy, policie)

Osobní údaje nepředáváme do třetích zemí mimo EU/EHP.

6. Cookies a analytické nástroje

Naše webové stránky používají soubory cookies:

• Technické (nezbytné): ukládání nastavení tématu webu (barva, světlý/tmavý režim) – právním základem je oprávněný zájem správce
• Analytické: v případě jejich aktivace pomáhají měřit návštěvnost a chování uživatelů – pouze s vaším souhlasem

Cookies můžete kdykoliv smazat či zakázat v nastavení vašeho prohlížeče.

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte tato práva:

• Právo na přístup – získat potvrzení, zda vaše údaje zpracováváme a kopii těchto údajů
• Právo na opravu – požadovat opravu nepřesných nebo doplnění neúplných údajů
• Právo na výmaz („právo být zapomenut") – v zákonem stanovených případech
• Právo na omezení zpracování
• Právo na přenositelnost údajů – získat údaje ve strukturovaném, běžně používaném formátu
• Právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas kdykoliv, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování před odvoláním
• Právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7)

8. Jak svá práva uplatnit

Své žádosti směřujte písemně na e-mail [email protected] nebo poštou na adresu sídla správce. Na vaši žádost odpovíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího doručení. V odůvodněných případech může být tato lhůta prodloužena o další dva měsíce, o čemž vás budeme informovat.

Vyřízení žádosti je bezplatné. Pouze v případě zjevně neopodstatněných nebo nepřiměřených žádostí jsme oprávněni účtovat přiměřený poplatek nebo žádost odmítnout.

9. Zabezpečení osobních údajů

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo zneužitím. Naši zaměstnanci a spolupracovníci jsou vázáni mlčenlivostí.

10. Změny zásad

Tyto zásady mohou být průběžně aktualizovány. Aktuální verze je vždy dostupná na této stránce. O zásadních změnách budeme informovat na našem webu.

Tento dokument je platný od 26. 5. 2026.

---